3D-DRUCKEN-LASSEN.DE
KALKULATOR

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

3d-drucken-lassen.de – Inhaber: Kevin Behrendt, Luppenstraße 9, 04177 Leipzig

Stand: 10. September 2026

Inhalt

  • § 1 Geltungsbereich und Begriffe
  • § 2 Unsere Leistungen
  • § 3 Vertragsschluss im Online-Shop, Dateiprüfung und Prüfvorbehalt
  • § 4 Vertragsschluss bei Konstruktionsaufträgen
  • § 5 Ihre Druckdatei: Anforderungen und Verantwortung
  • § 6 Konstruktionsleistungen: Ablauf, Korrekturen und Abnahme
  • § 7 Personalisierte Produkte
  • § 8 Zulässige Inhalte und Rechte Dritter
  • § 9 Beschaffenheit von 3D-Drucken, Materialeigenschaften und Verwendungshinweise
  • § 10 Preise, Versandkosten und Zahlung
  • § 11 Lieferung, Abholung, Lieferzeit und Gefahrübergang
  • § 12 Mitwirkung, Stornierung und Kündigung
  • § 13 Widerrufsrecht
  • § 14 Eigentumsvorbehalt
  • § 15 Gewährleistung (Mängelhaftung)
  • § 16 Haftung
  • § 17 Urheberrecht und Nutzungsrechte
  • § 18 Datenschutz und Aufbewahrung Ihrer Dateien
  • § 19 Kundenkonto
  • § 20 Streitbeilegung
  • § 21 Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Kevin Behrendt, Luppenstraße 9, 04177 Leipzig (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und Ihnen als Kunde über den Online-Shop 3d-drucken-lassen.de oder auf Anfrage per E-Mail geschlossen werden, in der zum Zeitpunkt der Bestellung oder Auftragserteilung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

(4) Bestellungen und Aufträge können nur von unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erteilt werden.

§ 2 Unsere Leistungen

(1) Wir bieten vier Leistungsarten an:

  • Druckaufträge nach Ihrer Datei: Wir fertigen dreidimensionale Objekte im FDM-Verfahren (Schmelzschichtverfahren) auf Grundlage der von Ihnen hochgeladenen 3D-Datei und der von Ihnen im Kalkulator gewählten Konfiguration (Material, Farbe oder Farben, Schichthöhe, Füllgrad, Stückzahl, Express-Option). Diese Objekte werden ausschließlich für Sie nach Ihren Vorgaben hergestellt.
  • Konstruktionsleistungen: Wir erstellen auf Ihre Anfrage 3D-Modelle nach Ihren Vorgaben (zum Beispiel Skizzen, Maßangaben, Fotos, Beschreibungen oder ein zu ersetzendes Bauteil) und drucken sie auf Wunsch. Konstruktionsleistungen bieten wir nicht über den Kalkulator, sondern auf Grundlage eines individuellen Angebots an (§ 4 und § 6).
  • Personalisierte Produkte: Wir bieten Produkte aus unserem Sortiment an, die Sie auf der Artikelseite mit eigenen Angaben anpassen (zum Beispiel Keksausstecher mit Namen, Schilder, Anhänger oder Schriftzüge mit Ihrem Text). Diese Produkte werden nach Ihren Angaben für Sie hergestellt (§ 7).
  • Shop-Artikel: Wir bieten fertige Artikel an, die wir selbst im 3D-Druck herstellen und die nicht nach Ihren individuellen Angaben angepasst werden (zum Beispiel Materialmuster, Dekoartikel, Halterungen oder Modelle aus unserem Sortiment).

(2) Bei Druckaufträgen umfasst unsere Leistung die Prüfung der Datei auf Druckbarkeit, den Druck in der gewählten Konfiguration, das Entfernen von Stützstrukturen und eine Sichtprüfung vor dem Versand. Reparatur, Optimierung oder Beratung zu Ihrer Datei, die technische Auslegung von Bauteilen, eine Nachbearbeitung der Oberfläche (zum Beispiel Schleifen, Lackieren, Glätten), Gewindeschneiden, Montage oder Funktionsprüfungen schulden wir nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Rechtsnatur: Verträge über Druckaufträge, personalisierte Produkte und den Druck von uns konstruierter Modelle sind Verträge über die Lieferung herzustellender beweglicher Sachen (§ 650 BGB). Auf sie finden die Vorschriften über den Kauf und, soweit die Sachen nicht vertretbar sind, ergänzend die §§ 642, 643, 645, 648 und 649 BGB Anwendung. Verträge über Konstruktionsleistungen ohne Druck sind Werkverträge (§§ 631 ff. BGB); die Übergabe der Modelldatei ist Lieferung eines digitalen Inhalts. Verträge über Shop-Artikel sind Kaufverträge.

§ 3 Vertragsschluss im Online-Shop, Dateiprüfung und Prüfvorbehalt

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Artikel im Online-Shop und die Preisberechnung im Kalkulator sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, uns ein Angebot zu unterbreiten.

(2) Bestellablauf: Bei Druckaufträgen laden Sie Ihre Datei im Kalkulator hoch (Schritt 1), wählen die Konfiguration (Schritt 2) und sehen den berechneten Preis mit dem voraussichtlichen Liefertermin (Schritt 3). Mit „In den Warenkorb“ übernehmen Sie die Position in den Warenkorb. Personalisierte Produkte und Shop-Artikel legen Sie von der Artikelseite aus in den Warenkorb; bei personalisierten Produkten geben Sie dort zuvor Ihre Angaben (zum Beispiel den gewünschten Namen) ein und wählen die verfügbaren Optionen. Im Warenkorb können Sie Stückzahlen ändern und Positionen entfernen. In der Kasse geben Sie Ihre Daten ein, wählen Versand- oder Abholoption und Zahlungsart und sehen vor Abgabe der Bestellung eine Zusammenfassung aller Angaben. Eingabefehler können Sie bis dahin jederzeit korrigieren, indem Sie in der Kasse die jeweiligen Felder ändern oder über „Zurück“ oder den Warenkorb-Link zu den vorherigen Schritten wechseln. Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab.

(3) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten sowie diese AGB enthält (Eingangsbestätigung). Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.

(4) Dateiprüfung und Annahme bei Druckaufträgen: Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir Ihre Datei persönlich auf Druckbarkeit, insbesondere auf Bauraum, Wandstärken, Geometrie und Stützbedarf, und darauf, ob die automatische Preisberechnung den tatsächlichen Aufwand zutreffend abbildet. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang annehmen. Die Annahme erklären wir durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung mit der Mitteilung, dass die Datei die Dateiprüfung bestanden hat) oder durch Beginn der Produktion oder Versand, je nachdem, was zuerst eintritt. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Sachsen.

(5) Prüfvorbehalt: Ergibt die Prüfung, dass die Datei nicht oder nicht in der gewählten Konfiguration druckbar ist oder dass der berechnete Preis wegen Besonderheiten der Datei (zum Beispiel außergewöhnlich hoher Stützbedarf, erforderliche Skalierung, mehrere Einzelteile in einer Datei, sehr hoher Spülabfall bei Mehrfarbdruck) erheblich vom tatsächlichen Aufwand abweicht, nehmen wir Ihr Angebot nicht an, sondern übermitteln Ihnen innerhalb der Frist nach Absatz 4 per E-Mail einen Änderungsvorschlag mit geändertem Preis, geänderter Konfiguration oder Hinweisen zur Anpassung der Datei. Der Änderungsvorschlag ist ein neues Angebot, das Sie innerhalb von sieben Tagen per E-Mail annehmen können. Nehmen Sie den Vorschlag nicht an oder ist ein Druck nicht möglich, kommt kein Vertrag zustande.

(6) Zahlung vor Vertragsschluss: Bei den angebotenen Zahlungsarten wird der Rechnungsbetrag bereits mit Abgabe der Bestellung eingezogen. Der Einzug dient allein der Abwicklung der Zahlung und ist keine Annahme Ihres Angebots. Kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag unverzüglich über das von Ihnen eingesetzte Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von fünf Werktagen, nachdem feststeht, dass kein Vertrag zustande kommt. Nehmen Sie einen Änderungsvorschlag mit höherem Preis an, zahlen Sie den Differenzbetrag über einen von uns übermittelten Zahlungslink; bei niedrigerem Preis erstatten wir die Differenz.

(7) Personalisierte Produkte und Shop-Artikel: Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen durch Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Beginn der Herstellung oder durch Versand der Ware annehmen. Bei personalisierten Produkten prüfen wir vor Annahme Ihre Angaben auf technische Umsetzbarkeit (zum Beispiel Textlänge, Zeichen, Schriftgröße) und auf Verstöße gegen § 8; Absatz 5 und 6 gelten entsprechend.

(8) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Ihre Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung) speichern wir und senden ihn Ihnen mit der Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit unter https://3d-drucken-lassen.de/agb/ abrufen, ausdrucken und speichern. Ihre Bestellungen können Sie einsehen, wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

(9) Die Abwicklung der Bestellung und die Kommunikation erfolgen per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und unsere E-Mails nicht durch Spam-Filter blockiert werden.

§ 4 Vertragsschluss bei Konstruktionsaufträgen

(1) Konstruktionsleistungen bestellen Sie nicht über den Kalkulator, sondern fragen sie per E-Mail an hallo@3d-drucken-lassen.de oder über das dafür vorgesehene Anfrageformular an. Bitte beschreiben Sie dabei, was das Modell darstellen oder leisten soll, und fügen Sie vorhandene Unterlagen bei (Skizzen, Fotos, Maße, Referenzteile).

(2) Auf Ihre Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot in Textform. Das Angebot beschreibt den Leistungsumfang (insbesondere Art des Modells, Anzahl der enthaltenen Korrekturschleifen, Dateiformate, ob ein Druck enthalten ist), den Preis als Festpreis oder auf Grundlage eines Stundensatzes mit Aufwandsschätzung, die voraussichtliche Bearbeitungszeit und die Zahlungsmodalitäten. An unser Angebot halten wir uns [14] Tage gebunden, sofern im Angebot nichts anderes steht.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot innerhalb der Bindungsfrist in Textform annehmen (zum Beispiel per E-Mail). Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Vereinbarung in Textform; Mehraufwand vergüten Sie nach dem im Angebot genannten Stundensatz.

(4) Vor Beginn der Arbeiten können wir eine Anzahlung von [50] % des Angebotspreises verlangen; der Restbetrag wird mit Abnahme des Modells oder, wenn ein Druck enthalten ist, mit Lieferung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über einen Zahlungslink.

(5) Sind Sie Verbraucher, weisen wir Sie vor Vertragsschluss darauf hin, ob und unter welchen Voraussetzungen Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht (§ 13). Möchten Sie, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen, holen wir dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

§ 5 Ihre Druckdatei: Anforderungen und Verantwortung

(1) Der Kalkulator akzeptiert die dort genannten Dateiformate (derzeit STL, 3MF, OBJ und STEP) bis zu einer Dateigröße von 100 MB. Die Datei muss ein geschlossenes, druckbares Volumen beschreiben. Der maximale Bauraum beträgt 300 × 300 × 300 mm; größere Objekte können nur nach gesonderter Vereinbarung geteilt gedruckt werden. Wandstärken unter 1 mm, freistehende Details unter 0,5 mm und sehr feine Strukturen lassen sich verfahrensbedingt nicht oder nur eingeschränkt drucken. Soweit für uns erkennbar, weisen wir Sie im Rahmen der Dateiprüfung darauf hin.

(2) Die Datei wird in Millimetern interpretiert. Wurde Ihr Modell in einer anderen Einheit oder in einem anderen Maßstab erstellt, müssen Sie die Skalierung im Kalkulator anpassen. Maßgeblich sind die im Kalkulator angezeigten Abmessungen, die Sie vor der Bestellung prüfen.

(3) Für Inhalt, Konstruktion, Abmessungen, Skalierung, Passgenauigkeit, Funktion und Eignung des Modells für den von Ihnen beabsichtigten Verwendungszweck sind Sie verantwortlich. Wir drucken die Datei so, wie Sie sie hochgeladen und konfiguriert haben, innerhalb der in § 9 beschriebenen Toleranzen. Unsere Dateiprüfung bezieht sich ausschließlich auf die Druckbarkeit; sie umfasst keine Prüfung von Funktion, Statik, Passung, Maßhaltigkeit der Konstruktion oder Rechten Dritter.

(4) Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Datei auf. Eine Archivierung über die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen hinaus schulden wir nicht.

§ 6 Konstruktionsleistungen: Ablauf, Korrekturen und Abnahme

(1) Grundlage der Konstruktion sind Ihre Vorgaben (Briefing). Sie sind dafür verantwortlich, dass die Vorgaben vollständig und zutreffend sind, insbesondere Maße, Funktion, Einbausituation und Anforderungen an das Bauteil. Maße, die Sie uns nennen oder die wir an einem von Ihnen überlassenen Referenzteil abnehmen, gelten als Ihre Vorgabe. Eine eigene Prüfung von Statik, Festigkeit, Sicherheit, Normen oder Zulassungen ist nicht Bestandteil der Konstruktionsleistung, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

(2) Wir stellen Ihnen das Modell als Vorschau (Bilder oder Ansichtsdatei) zur Freigabe zur Verfügung. Im Preis enthalten sind die im Angebot genannte Anzahl von Korrekturschleifen, im Zweifel [zwei]. Eine Korrekturschleife umfasst Anpassungen im Rahmen des ursprünglichen Briefings. Änderungen, die über das Briefing hinausgehen (zum Beispiel neue Funktionen, grundlegend andere Form), sowie weitere Korrekturschleifen vergüten Sie nach dem im Angebot genannten Stundensatz; wir teilen Ihnen den voraussichtlichen Mehraufwand vorher mit.

(3) Abnahme: Mit Ihrer Freigabe der Vorschau in Textform ist das Modell abgenommen. Antworten Sie auf unsere Bitte um Freigabe nicht innerhalb von [14] Tagen, gilt das Modell als abgenommen, wenn wir Sie mit der Bitte um Freigabe auf diese Folge hingewiesen haben und das Modell keine wesentlichen Mängel aufweist (§ 640 Abs. 2 BGB). Ist ein Druck enthalten, beginnt der Druck erst nach Abnahme des Modells; Abweichungen des Drucks vom abgenommenen Modell richten sich nach § 9 und § 15.

(4) Nach Abnahme und vollständiger Zahlung erhalten Sie die Modelldatei in den vereinbarten Formaten (im Zweifel STL und 3MF). Bearbeitbare Konstruktionsdateien (zum Beispiel STEP oder native CAD-Dateien) liefern wir nur, wenn dies im Angebot vereinbart ist. Die Rechte an der Datei richten sich nach § 17 Abs. 3.

(5) Ein von uns konstruiertes Modell ist ein Entwurf auf Grundlage Ihrer Vorgaben. Passt ein Bauteil in der Praxis nicht, weil Ihre Vorgaben unvollständig oder unzutreffend waren, ist dies kein Mangel unserer Leistung; wir passen das Modell auf Wunsch gegen Vergütung an. Weicht das Modell von Ihren Vorgaben ab, bessern wir kostenfrei nach.

(6) Wir sind berechtigt, für Sie erstellte Modelle nach Abschluss des Auftrags in anonymisierter Form (ohne Ihren Namen, ohne Ihre personenbezogenen Angaben und ohne von Ihnen überlassene Inhalte) als Referenz zu zeigen, sofern Sie dem nicht bei Auftragserteilung widersprechen. [Alternative für den Anwalt: Referenznutzung nur mit ausdrücklicher Zustimmung, wie in § 8 Abs. 5 für Kundendateien.]

§ 7 Personalisierte Produkte

(1) Personalisierte Produkte stellen wir nach den Angaben her, die Sie auf der Artikelseite in die dafür vorgesehenen Felder eingeben (zum Beispiel Name, Text, Zahl) und den von Ihnen gewählten Optionen (zum Beispiel Größe, Farbe, Schriftart). Maßgeblich ist die Schreibweise, die Sie eingeben, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, Sonderzeichen und Leerzeichen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe in der Zusammenfassung vor Abgabe der Bestellung; eine Rechtschreibprüfung durch uns erfolgt nicht.

(2) Soweit auf der Artikelseite eine Vorschau angezeigt wird, dient sie der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Schriftdarstellung, Abstand, Proportion und Farbe gegenüber der Vorschau sind verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar. Bei sehr langen Texten oder Zeichen, die sich in der gewählten Größe nicht sauber drucken lassen, schlagen wir Ihnen nach § 3 Abs. 7 eine Anpassung (zum Beispiel größeres Format, andere Schriftart) vor.

(3) Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, die eingegebenen Namen, Texte, Logos oder Motive verwenden zu lassen, und dass sie keine Rechte Dritter (insbesondere Namens-, Marken- oder Urheberrechte) und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Geschützte Markennamen, Logos, Figuren oder Schriftzüge Dritter (zum Beispiel aus Filmen, Spielen oder Sport) setzen wir nicht um. § 8 gilt entsprechend.

(4) Personalisierte Produkte werden nach Ihren Angaben für Sie hergestellt. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht (§ 13 Abs. 2). Bis zum Beginn der Herstellung können Sie die Bestellung nach § 12 Abs. 2 kostenfrei stornieren.

(5) Für Keksausstecher und andere personalisierte Produkte, die bestimmungsgemäß mit Lebensmitteln in Berührung kommen, gilt ergänzend § 9 Abs. 4.

§ 8 Zulässige Inhalte und Rechte Dritter

(1) Mit dem Upload einer Datei, der Übermittlung von Konstruktionsvorgaben oder der Eingabe von Personalisierungsangaben versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, das Modell herstellen zu lassen, insbesondere dass Sie Inhaber der erforderlichen Urheber-, Marken-, Design-, Patent- oder sonstigen Schutzrechte sind oder über die erforderlichen Lizenzen verfügen, und dass Herstellung und Nutzung des Objekts keine Rechte Dritter verletzen. Bei Modellen unter freien Lizenzen (zum Beispiel Creative Commons) sind Sie für die Einhaltung der Lizenzbedingungen verantwortlich, insbesondere für Einschränkungen der kommerziellen Nutzung.

(2) Wir stellen keine Objekte her und konstruieren keine Modelle, die

  • Waffen, wesentliche Waffenteile, Munition oder deren Bestandteile darstellen oder dem Waffengesetz, dem Kriegswaffenkontrollgesetz oder dem Sprengstoffgesetz unterfallen,
  • Kennzeichen verfassungswidriger oder terroristischer Organisationen (§ 86a StGB), volksverhetzende, gewaltverherrlichende oder pornografische Darstellungen zeigen,
  • Persönlichkeitsrechte verletzen, insbesondere 3D-Scans oder Abbilder von Personen ohne deren Einwilligung,
  • offensichtlich Marken-, Design-, Patent- oder Urheberrechte Dritter verletzen, etwa Nachbildungen geschützter Produkte, Logos oder Figuren,
  • dazu bestimmt sind, Sicherheits- oder Schutzeinrichtungen zu umgehen, oder deren Herstellung oder Besitz gesetzlich verboten ist.

(3) Wir sind berechtigt, die Herstellung oder Konstruktion abzulehnen, wenn ein Verstoß gegen Absatz 1 oder 2 vorliegt oder naheliegt, und ein bereits geschlossenes Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund zu kündigen. § 12 Abs. 4 gilt entsprechend.

(4) Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer von Ihnen zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter oder gesetzlicher Vorschriften durch Ihre Datei, Ihre Vorgaben, Ihre Personalisierungsangaben oder das daraus hergestellte Objekt gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich der notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung, und unterstützen uns bei der Abwehr solcher Ansprüche.

(5) Wir veröffentlichen Ihre hochgeladenen Modelle, Ihre Drucke oder Vorschaubilder davon nicht und verwenden sie nicht als Referenz, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Für von uns konstruierte Modelle gilt § 6 Abs. 6.

§ 9 Beschaffenheit von 3D-Drucken, Materialeigenschaften und Verwendungshinweise

(1) FDM-Drucke werden schichtweise aus geschmolzenem Kunststoff aufgebaut. Daraus ergeben sich Eigenschaften, die dem Verfahren eigen sind und im nachfolgend beschriebenen Rahmen keinen Mangel darstellen:

  • sichtbare und fühlbare Schichtlinien entsprechend der gewählten Schichthöhe (0,12 bis 0,28 mm), eine sichtbare Nahtlinie sowie leichte Oberflächenabweichungen an Überhängen, Brücken und an Stellen, an denen Stützstrukturen entfernt wurden;
  • Maßabweichungen von bis zu ±0,3 mm oder ±0,5 % des jeweiligen Nennmaßes, je nachdem, welcher Wert größer ist; Bohrungen und Innenmaße fallen verfahrensbedingt tendenziell kleiner aus, Passungen sind ohne Nacharbeit nicht gewährleistet;
  • leichte Verzüge (Warping) bei großflächigen oder dünnwandigen Teilen, insbesondere bei ABS und ASA;
  • ein innerer Aufbau als Gitterstruktur entsprechend dem gewählten Füllgrad; Teile sind nicht massiv, sofern Sie keinen Füllgrad von 100 % wählen; die Festigkeit ist richtungsabhängig, Schichten können sich unter Belastung entlang der Schichtebene lösen;
  • Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung und zwischen Materialchargen; bei Mehrfarbdruck geringfügige Farbübergänge an den Farbwechseln;
  • bei Materialien mit Faseranteil (PETG-CF) eine matte, leicht raue Oberfläche und geringfügig höhere Sprödigkeit;
  • keine Oberflächenveredelung, sofern nicht vereinbart.

(2) Materialeigenschaften: PLA wird ab etwa 55 °C weich und ist nicht für heiße Umgebungen (zum Beispiel Fahrzeuginnenräume in der Sonne, Spülmaschine) geeignet; PETG und PETG-CF sind bis etwa 70 °C, ABS und ASA bis etwa 90 °C formstabil. Außer ASA sind die Materialien nicht dauerhaft UV- und witterungsbeständig. TPU ist flexibel und nicht für formstabile Bauteile bestimmt. Alle Angaben sind Richtwerte des jeweiligen Materials und keine zugesicherten Eigenschaften des einzelnen Bauteils.

(3) Verwendungsbeschränkungen: Unsere Drucke sind, mit Ausnahme der in Absatz 4 genannten Produkte, nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln, Trinkwasser, Mundschleimhaut oder für den dauerhaften Hautkontakt bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und nicht nach DIN EN 71 geprüft, nicht für medizinische Anwendungen, nicht für sicherheitsrelevante, tragende, lebenserhaltende oder elektrisch isolierende Funktionen und nicht für den Einsatz in Fahrzeugen oder Luftfahrzeugen mit Sicherheitsfunktion bestimmt. Eine Prüfung auf Einhaltung von Normen oder Zulassungen erfolgt nicht. Setzen Sie Drucke für solche Zwecke ein, geschieht dies auf Ihre eigene Verantwortung; § 16 bleibt unberührt.

(4) Produkte mit Lebensmittelkontakt: Keksausstecher und andere Artikel aus unserem Sortiment, die wir ausdrücklich für den Kontakt mit Lebensmitteln anbieten, drucken wir ausschließlich aus Filament, für das der Hersteller die Eignung für den Lebensmittelkontakt erklärt, und mit dafür vorgesehener Druckausstattung. Diese Produkte sind für den kurzzeitigen Kontakt mit Teig und trockenen oder kühlen Lebensmitteln bei Raumtemperatur bestimmt. Sie sind nicht für die Spülmaschine, nicht für heiße oder fettige Lebensmittel und nicht für den Backofen geeignet; verfahrensbedingte Rillen zwischen den Schichten erfordern eine gründliche Reinigung von Hand direkt nach der Verwendung. Beschädigte oder verfärbte Produkte sollten nicht mehr für Lebensmittel verwendet werden. Eine Verwendungsanleitung mit diesen Hinweisen liegt jedem Produkt bei. Für Druckaufträge nach Ihrer eigenen Datei gilt Absatz 3; einen Druck mit Lebensmittelkontakt bieten wir dort nur nach gesonderter Vereinbarung an.

(5) Die in den Absätzen 1 bis 4 beschriebenen Eigenschaften und Verwendungsbeschränkungen sind vereinbarte Beschaffenheit der Ware (§ 434 Abs. 2 BGB). Soweit sie von den objektiven Anforderungen an die Ware (§ 434 Abs. 3 BGB) abweichen, werden Sie als Verbraucher vor Abgabe Ihrer Bestellung in der Kasse eigens darüber in Kenntnis gesetzt und vereinbaren die Abweichung durch gesonderte Bestätigung ausdrücklich mit uns (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Ohne diese Bestätigung kann ein Druckauftrag oder ein personalisiertes Produkt nicht bestellt werden.

§ 10 Preise, Versandkosten und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer; sie wird in Preisen und Rechnungen nicht ausgewiesen.

(2) Der Preis eines Druckauftrags wird im Kalkulator aus den Modelldaten (Volumen, geschätztes Gewicht, geschätzte Druckzeit), dem gewählten Material, der Farbe oder den Farben, der Schichthöhe, dem Füllgrad, der Stückzahl (Mengenstaffel) und der Express-Option berechnet und Ihnen vor der Bestellung mit Aufschlüsselung angezeigt. Je Druckposition gilt ein Mindestpreis, derzeit 9,90 €. Preisanpassungen nach der Dateiprüfung richten sich nach § 3 Abs. 5.

(3) Der Preis personalisierter Produkte und Shop-Artikel ergibt sich aus der jeweiligen Artikelseite einschließlich der dort gewählten Optionen. Der Preis von Konstruktionsleistungen ergibt sich aus unserem Angebot (§ 4 Abs. 2).

(4) Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,95 € je Bestellung; ab einem Warenwert von 79 € liefern wir versandkostenfrei. Die Abholung in Leipzig ist kostenlos. Die Express-Option beschleunigt die Produktion; der Aufschlag wird im Kalkulator ausgewiesen. Alle Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(5) Im Online-Shop bieten wir die Zahlung per PayPal sowie per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna (jeweils über Stripe) an. Der Rechnungsbetrag ist mit Abgabe der Bestellung fällig und wird über die gewählte Zahlungsart eingezogen (§ 3 Abs. 6). Für Zahlungen über Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna; ob Klarna Ihnen eine bestimmte Zahlungsart anbietet, entscheidet Klarna. Bei Konstruktionsaufträgen gilt § 4 Abs. 4.

(6) Rechnungen stellen wir elektronisch aus und senden sie Ihnen als PDF per E-Mail zu; mit einem Kundenkonto können Sie sie zusätzlich dort abrufen. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.

(7) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder in einem Gegenseitigkeitsverhältnis zu unserer Forderung stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 11 Lieferung, Abholung, Lieferzeit und Gefahrübergang

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse; die Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich.

(2) Abholung nach Termin: Auf Wunsch können Sie Ihre Bestellung in Leipzig abholen. Wählen Sie dafür in der Kasse die Option „Abholung“. Sobald die Bestellung abholbereit ist, schlagen wir Ihnen per E-Mail Termine vor und teilen Ihnen die Abholadresse mit. Eine Abholung ohne vereinbarten Termin ist nicht möglich. Bei der Abholung können wir uns die Bestellnummer oder die Eingangsbestätigung zeigen lassen.

(3) Die Lieferfrist für Druckaufträge ergibt sich aus der im Kalkulator und in der Kasse angegebenen Anzahl von Werktagen; sie beginnt mit dem Vertragsschluss (§ 3 Abs. 4), frühestens jedoch mit dem Eingang der Zahlung. Bei personalisierten Produkten und Shop-Artikeln gilt die auf der Artikelseite und in der Kasse angegebene Lieferfrist ab Vertragsschluss. Bei Konstruktionsaufträgen mit Druck beginnt die im Angebot genannte Lieferfrist mit der Abnahme des Modells. Haben wir Rückfragen gestellt, verlängert sich die Lieferfrist um den Zeitraum bis zum Eingang Ihrer Antwort. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Ort der Lieferung, tritt an seine Stelle der nächste Werktag.

(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn eine Bestellung mehrere Positionen umfasst, die Teillieferung für Sie zumutbar ist und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

(5) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person auf Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über, bei Abholung mit der Übergabe an Sie oder mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie mit der Annahme in Verzug geraten.

(6) Kann eine Sendung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden (zum Beispiel unzutreffende Adresse, Nichtabholung beim Zusteller), tragen Sie die Kosten eines erneuten Versands. Bei vereinbarter Abholung bitten wir Sie, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung der Abholbereitschaft abzuholen; nach Ablauf dieser Frist können wir die Ware auf Ihre Kosten versenden.

(7) Weist die Verpackung bei Zustellung offensichtliche Transportschäden auf, bitten wir Sie, den Schaden möglichst beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu informieren. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Unternehmer sind zur unverzüglichen Anzeige verpflichtet.

§ 12 Mitwirkung, Stornierung und Kündigung

(1) Haben wir Rückfragen zu Ihrer Datei, Ihren Vorgaben, Ihren Personalisierungsangaben oder Ihrer Konfiguration, bitten wir Sie, diese innerhalb von sieben Tagen zu beantworten. Solange eine Rückfrage offen ist, ruht die Lieferfrist. Bleibt eine Rückfrage länger als 14 Tage unbeantwortet, können wir Ihnen eine Nachfrist von sieben Tagen setzen und dabei erklären, dass wir den Vertrag nach fruchtlosem Ablauf der Frist als aufgehoben ansehen (§ 643 BGB). Kommt der Vertrag so zur Aufhebung, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich des Teils der Vergütung, der der bis dahin erbrachten Leistung entspricht (§ 645 Abs. 1 BGB).

(2) Stornierung durch Sie: Druckaufträge und personalisierte Produkte können Sie bis zum Beginn der Herstellung kostenfrei stornieren. Die Herstellung beginnt, wenn wir Ihnen den Status „Wird gedruckt“ per E-Mail mitteilen. Konstruktionsaufträge können Sie bis zum Beginn der Arbeiten kostenfrei stornieren; den Beginn teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Zur Stornierung genügt eine E-Mail an hallo@3d-drucken-lassen.de mit Ihrer Bestell- oder Auftragsnummer; den gezahlten Betrag erstatten wir innerhalb von fünf Werktagen über das eingesetzte Zahlungsmittel.

(3) Nach Beginn der Herstellung oder der Arbeiten können Sie den Vertrag über einen Druckauftrag, ein personalisiertes Produkt oder eine Konstruktionsleistung bis zur Fertigstellung jederzeit kündigen (§ 648 BGB). In diesem Fall sind wir berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen, müssen uns jedoch dasjenige anrechnen lassen, was wir infolge der Kündigung an Aufwendungen ersparen (zum Beispiel nicht verbrauchtes Material, nicht geleistete Arbeitszeit, entfallende Versandkosten). Bereits fertiggestellte Teile oder Zwischenstände erhalten Sie gegen Zahlung des darauf entfallenden Preises. Shop-Artikel können Sie bis zum Versand kostenfrei stornieren; das Widerrufsrecht nach § 13 bleibt unberührt.

(4) Wir können vom Vertrag zurücktreten oder ihn aus wichtigem Grund kündigen, wenn Sie gegen § 8 verstoßen, wenn Sie unzutreffende Angaben gemacht haben, wenn die Herstellung aus rechtlichen oder technischen Gründen, die bei Vertragsschluss nicht erkennbar waren, nicht möglich ist oder wenn Sie Ihrer Mitwirkung nach Absatz 1 nicht nachkommen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir; soweit Sie den Grund zu vertreten haben, dürfen wir den Teil der Vergütung einbehalten, der der bis dahin erbrachten Leistung entspricht.

(5) Erstattungen erfolgen über das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Entgelte werden Ihnen dafür nicht berechnet.

§ 13 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht dieses Recht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(2) Kein Widerrufsrecht besteht daher für

  • Druckaufträge, die wir nach Ihrer Datei und Ihrer Konfiguration herstellen,
  • personalisierte Produkte, die wir nach Ihren Angaben (zum Beispiel mit Ihrem Namen oder Text) herstellen, und
  • den Druck eines nach Ihren Vorgaben konstruierten Modells,

und zwar unabhängig davon, ob wir mit der Herstellung bereits begonnen haben. Hierauf weisen wir Sie auch in der Kasse vor Abgabe der Bestellung hin. Die Stornierungsmöglichkeiten nach § 12 Abs. 2 und 3 bleiben davon unberührt.

(3) Konstruktionsleistungen: Bei Verträgen über die Erstellung eines 3D-Modells steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Es erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerrufen Sie, nachdem wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen haben, schulden Sie uns den Teil der Vergütung, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB). Für die Übergabe der Modelldatei als digitalen Inhalt gilt § 356 Abs. 5 BGB entsprechend. Die Zustimmungen holen wir vor Beginn der Arbeiten in Textform ein.

(4) Bei Verträgen über Shop-Artikel steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Voraussetzungen, die Frist, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter https://3d-drucken-lassen.de/widerruf/. Den Widerruf können Sie auch über unsere Online-Widerrufsfunktion unter https://3d-drucken-lassen.de/vertrag-widerrufen/ erklären.

(5) Enthält eine Bestellung sowohl Leistungen ohne Widerrufsrecht als auch Shop-Artikel, beschränkt sich das Widerrufsrecht auf die Shop-Artikel.

§ 14 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Modelldateien aus Konstruktionsaufträgen übergeben wir erst nach vollständiger Zahlung; bis dahin räumen wir keine Nutzungsrechte daran ein.

§ 15 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst nach Ihrer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen; bei Druckaufträgen und personalisierten Produkten erfolgt die Lieferung einer mangelfreien Sache durch erneuten Druck. Die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung können wir nur unter den Voraussetzungen des § 439 Abs. 4 BGB verweigern. Schlägt die Nacherfüllung fehl, verweigern wir sie oder ist sie Ihnen unzumutbar, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten; der Rücktritt ist bei unerheblichen Mängeln ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche richten sich nach § 16. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB). Führen wir auf Ihren Wunsch eine Nachbesserung durch, verlängert sich die Verjährungsfrist für den nachgebesserten Mangel nach § 475e BGB einmalig um zwölf Monate; hierüber informieren wir Sie gesondert, wenn Sie uns einen Mangel anzeigen.

(2) Bei Konstruktionsleistungen gelten die Mängelrechte des Werkvertragsrechts (§§ 634 ff. BGB). Maßstab ist das Briefing und das abgenommene Modell (§ 6). Mängel, die Sie bei der Abnahme kannten, können Sie nur geltend machen, wenn Sie sich Ihre Rechte bei der Abnahme vorbehalten haben (§ 640 Abs. 3 BGB).

(3) Kein Mangel liegt vor, soweit die Ware die nach § 9 vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Ebenso wenig haften wir für Abweichungen, die auf Ihrer Datei, Ihrer Konstruktion, Ihren Vorgaben, Ihren Personalisierungsangaben oder Ihrer Konfiguration beruhen (zum Beispiel zu geringe Wandstärken, fehlerhafte Skalierung, ungeeignete Materialwahl, Schreibfehler im eingegebenen Namen, unzutreffende Maßangaben), sofern wir Ihre Vorgaben zutreffend umgesetzt haben, sowie für Schäden, die durch eine Verwendung entgegen § 9 Abs. 3 und 4, durch mechanische oder thermische Überlastung, durch Nachbearbeitung oder Veränderung durch Sie oder Dritte oder durch normale Abnutzung entstehen.

(4) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend: Sie haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt, versteckte Mängel innerhalb von sieben Tagen nach Entdeckung in Textform anzuzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Mangels ausgeschlossen. Die Nacherfüllung erfolgt nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder erneuten Druck. Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Ablieferung oder Abnahme; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 16 Abs. 1 und 2 und nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

(5) Bitte teilen Sie uns Mängel per E-Mail an hallo@3d-drucken-lassen.de unter Angabe der Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und möglichst mit Fotos mit. Wir stimmen dann mit Ihnen das weitere Vorgehen ab, insbesondere ob eine Rücksendung erforderlich ist. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport- und Versandkosten, tragen wir, wenn der Mangel tatsächlich vorliegt.

(6) Garantien im Rechtssinne übernehmen wir nur, wenn dies ausdrücklich als Garantie bezeichnet und vereinbart ist.

§ 16 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einer nur leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir beschränkt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten auch für die Haftung unserer Erfüllungsgehilfen und für Ansprüche aus außervertraglicher Haftung.

(4) Für die Sicherung Ihrer Dateien sind Sie selbst verantwortlich. Bei einem von uns zu vertretenden Datenverlust haften wir im Rahmen der Absätze 1 bis 3 nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 17 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Ihre Datei: Alle Rechte an Ihrer hochgeladenen Datei und dem darin enthaltenen Modell bleiben bei Ihnen. Sie räumen uns das einfache, auf die Abwicklung Ihrer Bestellung beschränkte Recht ein, die Datei zu speichern, zu vervielfältigen, für die Druckvorbereitung zu bearbeiten (zum Beispiel Ausrichtung, Stützstrukturen, Skalierung nach Ihrer Vorgabe), ein Vorschaubild zu erzeugen und das Modell in der bestellten Stückzahl zu drucken, einschließlich eines erneuten Drucks im Rahmen der Nacherfüllung.

(2) Ihre Vorgaben und Angaben: An Skizzen, Fotos, Texten, Namen und sonstigen Inhalten, die Sie uns für eine Konstruktion oder Personalisierung überlassen, räumen Sie uns das Recht ein, sie für die Erbringung der Leistung zu nutzen, zu bearbeiten und in das Modell oder Produkt zu übernehmen.

(3) Von uns konstruierte Modelle: Das Urheberrecht an Modellen, die wir für Sie erstellen, verbleibt bei uns. Mit vollständiger Zahlung räumen wir Ihnen das zeitlich und räumlich unbeschränkte, einfache Recht ein, das Modell für eigene Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten und beliebig oft selbst oder durch Dritte drucken zu lassen. Ein Recht, das Modell oder daraus hergestellte Objekte gewerblich zu vertreiben, zu verkaufen oder das Modell zu veröffentlichen oder unter einer Lizenz weiterzugeben, räumen wir nur ein, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart ist (Option „ausschließliches Nutzungsrecht“ oder „gewerbliche Nutzung“). Wir dürfen Grundformen, Konstruktionsansätze und Bibliotheksteile, die nicht auf Ihren vertraulichen Vorgaben beruhen, in anderen Projekten wiederverwenden. [Anwalt: Umfang der Rechteeinräumung prüfen, siehe Teil B Punkt 5.]

(4) Personalisierte Produkte und Shop-Artikel: Mit vollständiger Zahlung erwerben Sie das Eigentum am gelieferten Objekt, nicht jedoch Rechte an dem zugrunde liegenden Modell. Die Modelle unserer Produkte dürfen ohne unsere Zustimmung nicht nachgebildet, abgeformt, digitalisiert oder gewerblich vertrieben werden.

(5) Rechte an unseren Druckprofilen, Verfahren, Texten, Bildern und sonstigen Inhalten des Online-Shops bleiben bei uns.

§ 18 Datenschutz und Aufbewahrung Ihrer Dateien

Welche personenbezogenen Daten wir bei Bestellung und Abwicklung verarbeiten und wie lange wir Ihre Dateien aufbewahren, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://3d-drucken-lassen.de/datenschutz/. Dateien ohne Bestellung löschen wir 14 Tage nach dem Upload, Dateien und Vorgaben mit Bestellung oder Auftrag spätestens 24 Monate nach Lieferung oder früher auf Ihren Wunsch. Personalisierungsangaben speichern wir zusammen mit der Bestellung für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

§ 19 Kundenkonto

(1) Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen, in dem Sie Ihre Bestellungen, Rechnungen und Adressdaten verwalten. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

(2) Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung haben. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit per E-Mail löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 20 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte an hallo@3d-drucken-lassen.de; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Leipzig, soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.